Tours and prices for holidays at the hotel Amirandes Grecotel Exclusive Resort 5* 2024-2025 Greece, Heraklion

+: Die Hotelanlage ist imposant und abends sehr schön beleuchtet. Die Zimmer und auch die Badezimmer sind sehr geräumig, ebenfalls der Balkon. Der Pool war riesig und der angrenzende Liegebereich mit ausreichend Liegebetten ausgestattet.

-: Als sehr kleinlich habe ich empfunden, dass nur 1 Nespressokapsel pro Person und Tag kostenfrei war, eine weitere würde verrechnet. Das finde ich für ein Haus dieser Kategorie lächerlich. Die Einrichtung des Zimmers schien zusammengewürfelt und hat mich optisch nicht überzeugt. Die Strandabschnitte links und rechts der Hotelanlage waren nicht sehr einladend. Der Pool ist unbeheizt, was zu Beginn und am Ende der Saison für sehr erfrischenden Abkühlungen sorgt. Wenn man im Hotel essen möchte, sollte man dies unbedingt dazubuchen, da die Kosten für das Buffet sonst deutlich höher sind. Die Bungalows haben kleine Gärtchen davor, die aber für Vorbeilaufende sehr gut einsehbar sind, Privatsphäre ist oftmals nicht gewährleistet.

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+: Es ist eine sehr schöne Anlage, sehr weitläufig und wirklich gut gepflegt. Der Pool-Bereich und die zwei Strandzugänge sind auch tiptop. Das Frühstücksbuffet war super. Das Zimmer war schön und hatte eine gute Grösse.

-: Alle Zusatzleistungen (bspw. Getränke am Pool, der Hotelshop, die Restaurants in der Anlage) waren extrem teuer. Zudem war es etwas schade, dass es kein Doppelbett war, sondern zwei Einzelbetten, welche immer auseinander gerutscht sind.

+: Wonderful staff. They upgraded us to a villa which was great!

-: Sometimes it was difficult to find a table, especially if you have challenges with mobility. Lots of stairs.

+: L’architecture et l’agencement de l’hôtel, la vue mer et la plage, la grande piscine d’eau salée, toujours de la place sur les transats en cette saison, les buffets bien fournis avec des spécialités crétoises, le spa, la chambre spacieuse avec piscine privée dans l’aile candia (chambre 165), le calme…Très bon accueil le soir de notre arrivée par Marinela, souriante et professionnelle.

-: Le couloir du rez de chaussée très bruyant le matin dès 8h dans l’aile candia, notamment les voix du personnel d’entretien qui résonnent beaucoup. Les transats avec pergolas de la plage principale (la plus belle) réservés aux clients des villas alors que certaines ne sont pas occupés. Les autres clients ont seulement accès aux transats sur une bande de sable plus étroite ou une autre plage moins jolie (à côté des équipements des watersports).Déco quasi inexistante dans la chambre avec piscine privée, dommage ça enlève du cachet.Pas de petites attentions dans la chambre à part une bouteille de vin mousseux à l’arrivée, habituée à bien mieux dans un 5 étoiles. Mini bar vide à part une bouteille d’eau offerte chaque jour. Enfin, gros malentendu avec la réception le soir du 1er jour, on me dit au téléphone que je n’ai que le bed and breakfast dans ma réservation alors que j’ai payé la demi pension sur booking. La personne de la réception me dit qu’elle me rappelle dans 5 minutes. J’attends donc qu’on me rappelle dans la chambre mais une heure plus tard toujours pas d’appel, je passe à la réception où je montre la preuve de ma réservation sur booking. La même personne s’excuse mollement de ne pas m’avoir rappelé et me fait patienter de nouveau en me disant qu’elle n’arrive pas à avoir Booking et qu’elle attend de voir avec son manager. Je finis par partir de la réception sans avoir vu le manager et sans avoir la confirmation que la demi pension est comprise dans le prix car ma fille a faim. Aucune excuse ni aucun appel en chambre depuis, c’est déplorable… Expérience client vexante pas digne d’un 5 étoiles

+: Strandlage, Frühstück, Ausstattung

-: Alles top

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+: Servicen

-: Ingen andre restauranter i nærheden og for høje priser internt

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