Tours and prices for holidays at the hotel Ramayana 4* 2024-2025 Indonesia, Kuta

+: Great location, lovely property and the pool was delightful

+: pool and spa were amazing

-: dated and worn out bedroom

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+: Stayed in the Lumbung suites they are excellent will be using them again everything about Ramayana hotel is tops

-: Nothing

+: Das Frühstück war sehr umfangreich, gut und für jeden etwas dabei. Das Bett in der Premier Suite war groß und bequem. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Massage im SPA ist empfehlenswert.

-: Wir sollten laut Buchungsbestätigung von booking.com einen afternoon tea im Zimmer bekommen, der uns nur gegen Extrabezahlung gewährt wurde, wobei unterschiedliche und sich widersprechende Gründe genannt wurden. Die schriftliche Bestätigung wurde nicht akzeptiert. Auch der turndown service wurde trotz Angabe in der Buchungsbestätigung nicht durchgeführt. 3 Tage vor Anreise wollten wir eine Massage buchen. Das Hotel war weder telefonisch noch über booking oder Mail erreichbar und reagierte nicht. Am Tag der Ankunft war alles ausgebucht. Über Beziehungen einer einheimischen Mitreisenden konnten wir dann plötzlich doch eine Massage bekommen. Auch die Bezahlung der Massage war abenteuerlich. Es ging nicht über das Zimmer, das Kartenlesegerät funktionierte nicht. Dann sollten wir bar bezahlen und plötzlich sollten wir über eines der Restaurants auf dem Gelände bezahlen, weil wir wegen des balinesischen Neujahrsfestes das Hotel nicht verlassen durften. Letztlich ging es dann doch über das Zimmer. Das Personal ist nicht bereit, den bereits bei booking.com gebuchten und bezahlten Service zu gewähren und verstrickt sich in nicht nachvollziehbare Ausreden. Außerdem wurden wir nicht vorab über das Neujahrsfest informiert, das uns während unseres zweitägigen Aufenthaltes an das Hotel „gefesselt“ hat. Niemand durfte das Haus verlassen. Unüblich war zudem das bei Ankunft im Voraus gezahlt werden musste und während des Aufenthalts die Zahlungen in den Restaurants und im SPA wie beschrieben nicht über das Zimmer abgerechnet werden konnten. Hatten wir so noch nicht erlebt und es konnte auch kein nachvollziehbarer Grund genannt werden - zumal es grundsätzlich möglich war, z.B. als die Abrechnungssysteme und Kartengeräte nicht funktionierten.

+: location and the breakfast included in the price of the room

-: room had a bit of mould on the ceiling above the bed, room 605.

+: We verbleven in een ‘one bedroom suite’ (kamer 122) op de 1e verdieping. Zeer ruime, mooi ingericht suite. Super vriendelijk personeel, proper.

-: Het ontbijtbuffet was ruim, maar zelfs de Indonesische gerechten waren erg Europees van smaak.Er was een waterpartij naast de ingang van het gebouw met aardig wat geklater dat hoorbaar was tot op de kamers, ook ‘s nachts !

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+: Het ontbijt was goed en uitgebreid. Voldoende keuze

-: Niets

+: Lage in Kuta super ( Kuta aber eine nicht schöne Stadt dafür kann das Hotel nichts )Schöner PoolSchöne und große ZimmerFreundliches und hilfreiches Personal

-: An manchen Stelle etwas sauberer aber eigentlich schon fast pingelig Essen im Restaurant teuer