Eliza
-: У нас был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом 5-звездочном отеле. В первую ночь мы обнаружили в номере клопа; мы убили его и подумали, что он забрался снаружи. Однако на вторую ночь появилось еще два клопа. Мы попросили поменять нам номер, но сотрудники ресепшена сказали нам, что других номеров нет, и предложили только спрей от клопов для горничных. На следующее утро мы проснулись и обнаружили в номере двух червей: одного на полу, а другого на занавеске. Мы снова пошли на ресепшен, где пожилой администратор небрежно спросил, откуда мы. Узнав, что мы из Румынии, он саркастически спросил: «Разве у вас в Румынии в номерах нет клопов?» Это замечание было совершенно неуместным и неуважительным. Нам снова сказали, что других номеров нет, но когда мы проверили Booking, то увидели, что многие номера были свободны. Мы показали это администратору, и только тогда он признал ситуацию и пообещал ее решить. Сам отель очень красивый, а еда очень хорошая и разнообразная, но проблема с насекомыми неприемлема. Они должны использовать инсектициды; наличие растительности вокруг не является оправданием. Для 5-звездочного отеля недопустимо иметь такие условия и такое отношение со стороны персонала. Я не рекомендую этот отель, и мы определенно не вернемся.
Отзывы929
