Туры и цены на отдых в отеле Exclusive Plan Suites APP 2024-2025 Греция, Санторини (остров)

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-: I had a disappointing experience at this hotel, and I feel compelled to share my thoughts in this review. Firstly, instead of a warm welcome, the owner immediately scolded me for not calling ahead to notify them of my delayed arrival, even though I had made a week-long reservation and paid in advance. My delay was due to the last-minute suspension of a ferry, forcing me to book a flight to reach the hotel. As a result, I lost a night that I had already paid for. Rather than offering understanding and empathy, I felt like I was being reprimanded throughout my stay. Such treatment is unacceptable in any hotel. I want to highlight that the administrator insisted that I should have notified them of my delay, even though they had all of my contact information, including my email, phone number, and messaging through the booking site. If my delay was such a crucial issue, they could have easily reached out to me. Instead, they marked me as a "NO SHOW" without even attempting to contact me. This represents a significant failure in communication and a misunderstanding of their responsibilities as hosts in a hospitality establishment.

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+: 適合體驗洞穴屋

-: 若有攜帶大行李箱較不便

+: Location

-: No

+: Großes schönes Zimmer, sehr komfortabel. Die Lage ist super und Parkplätze in der Nähe sind vorhanden. Der Whirlpool war auch im November noch an, allerdings hat man unmittelbaren Blick auf die zwei Whirlpools danaben.

-: Bei Booking, in der Buchungsbestätigung und in der automatischen Antwort des Hotels stand, dass ein Frühstück auf dem Zimmer serviert wird. Aufgrund der Reisezeit im November war dies aber nicht der Fall. Weder Booking noch die Unterkunft haben dafür einen Ausgleich gezahlt und die Angaben auch weiterhin nicht geändert. Das finde ich leider sehr unprofessionell.

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+: La dueña fue muy amable y nos explicó donde ir y qué hacer en la isla, súper bien. El sitio es idílico y es de los alojamientos que más intimidad tiene, nuestra bañera exterior estaba fuera de la vista de turistas y con una panorámica de la caldera y la puesta de sol insuperable.Al ser una cueva, hay mucha humedad pero tienen un deshumidificador que va muy bien y se nota la diferencia con él. La bañera exterior es una fantasía y siempre está caliente. Da gusto meterse a cualquier hora del día.

-: La iluminación es horrible. En el baño hay solo una luz, una de las lámparas de la mesita de noche no iba y quitando los leds decorativos de debajo de la cama, el resto de estancia tiene u a luz fría y mal ubicado. Hubo cosas mal cuidadas y olvidos por falta de previsión que nos sorprendieron por el precio que pagamos. En el exterior la puerta del armario del motor de la piscina estaba rota y mal enganchada, daba una mala imagen. La cocina no contaba con microondas y tuvimos que pedirlo, nos explicaron que había sido un olvido y fueron muy amables pero sorprende pagar tanto y que no esté todo al detalle.