Туры и цены на отдых в отеле Neptune Paradise Beach Resort & Spa 4* 2024-2025 Кения, Момбаса

+: Staff were friendly and helpful but were very afraid of senior management

-: Room booked not given at check in so had to change rooms. Room given was dirty . Had to complain to senior management again . Duvet covers without duvet. I asked for a mattress topper as the beds were uncomfortable and the put an old duvet with molddamp stains ! Mold stains on the bedside lamp shades, crack in the bathroom basin and counter top, rusty hooks screwed into the artexed ceiling with no mosquito net, even a scaled kettle.. They said they were renovating the rooms. They should have closed this one off !

В данном отзыве отсутствуют комментарии

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: присутствие обезьян - пляж - дружелюбный персонал

-: кофе не вкусный

+: расположение, еда, ночная жизнь, развлечения

-: в этом месте нет номера с видом на море, но вы все еще продаете номера и скучаете по ведущим клиентам. Почему booking.com стал таким дешевым способом заработать деньги?

+: Завтрак был очень простым. Кухонный персонал был хорош, хотя в целом персонал выглядел перегруженным.

-: Грубый администратор Номер был очень простым. Плохое обслуживание в целом. Худший опыт, который у меня когда-либо был, связан с отелем. Мне пришлось выехать на следующий день

+: Мне очень понравились удобства.

-: у них было слишком много мест, поэтому они очень плохо к нам относились, уделяя особое внимание огромному количеству людей, которые там были.

+: everything was good and staff were very friendly and helpful

-: The cats plenty of cats

+: Еда была хорошей во всех отношениях. Сервис очень хороший. На ресепшене быстро сменили обстановку в номере. Пиццерия ТОП. Уборка номеров отличная. Большой комплимент нашему горничному и мальчику у бассейна. А еще пляжная зона не захламлена мусором.

-: Предложение трансфера из аэропорта в отель абсолютно неприемлемо. Хотел оплатить счет в отеле наличными в евро, а не в долларах. На самом деле это было бы возможно только в том случае, если бы мы согласились на плохую, худшую конвертацию долларов в евро с колоссальной переплатой в 500 евро. Это не так. Это граничит с ростовщичеством или грабежом. В конце концов, мы заплатили немало евро за проживание. Дело в том, что домашних кошек плохо кормят или не кормят вовсе и они явно боятся персонала. Этот момент не очень хорошо воспринимается европейцами. Руководство, конечно, могло бы что-то с этим сделать, если бы захотело. В Кении есть несколько хороших примеров дружелюбного отношения к животным (отели). Кормление, конечно, не подавляет охотничий инстинкт кошек. Пляжные мальчики, конечно, могли бы вести себя поосторожнее по отношению к гостям. Мы к этому привыкли, но наблюдали очень неприятные сцены. Плевки и ругательства. Это факт. Руководство, безусловно, влияет на это. (Если туристы хотят покупать, покупайте смело). Что вообще не работает, так это то, что сотрудник службы безопасности хотел проверить то, что мы хотели отдать так называемому масаи-продавцу. До этого охранник две недели не интересовался происходящим на пляже и игнорировал массовые преследования со стороны других пляжников. Возможно, есть соглашение.

В данном отзыве отсутствуют комментарии