Отель Grand Bahia Principe Tulum Resort 5*

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+: Family friendly, wildlife, groundslandscape was beautiful, golf course close and in great shape. Cenote close bye awesome experience.

-: Restaurants had same food options as buffet. No Vegan options on most menus and nothing clearly labeled at buffet except a vegan pizza a few times that week. Showers did not work accurately. No drinkfood service at the poolsbeaches. No room service. Towel program was allot......

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+: The food excellent and the grounds were beautiful

-: The pools closed at 6pm and it was hard to get our room cleaned and restocked. The restaurants that we wanted to go to were booked.

+: The staff was wonderful! The rooms were lovely and always clean! Great food and l9ved kids areas!

-: Bed was too hard, though I know that is preference. My back hurt all week.Resort felt way too big and crowded. Shops on site were more expensive than the US or Europe, but not worth it. I paid $90 us dollars for 2 bags of chips, 2 pops and a bar of chocolate. The gift shop was worse. I get selling to tourists at a higher price but this was over the top! Finally, the fact that you could only eat at one of the all inclusive restaurants with a reservation and that all places were booked out during our whole stay was ridiculous. We paid extra to eat somewhere other than the buffet.

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+: The entertainment, specially for kids, and the beach area

-: Too far from a city center ( like playa del Carmen)

+: La situation sur la mer , le golf , toutes les piscines Les activités aquagym , Beach volley , Zumba , proche des visites de ruines Tulum Réserve de Sien Kaan , de Mujl .

-: Rien

+: Wakacje w grupie przyjaciół. Personel cudowny, bez zarzutów, nigdy nie poprosili o napiwek (sami z przyjemnoscia dawalismy), mieli ogrom pracy ale zawsze usmiechnieci i pomocni. Jedzenie doskonałe, różnorodne, codziennie inny tematyczny dzień, od owoców morza, serów, meksykanskich przysmaków az po sushi i pizza z makaronami dla najbardziej wybrednych niejadków. Cudowne świeże desery i owoce! Na stołówce zawsze czysto, drinki podawane do stołu, kelnerzy zajmowali sie nami przez caly czas. Obsługa kelnerska wszedzie w restauracjach i barach na najwyzszym poziomie. W zwyczajnej restauracji do codziennych posiłków obsługa hostess jak i kelnerów bardzo dokładna i indywidualna. Drinki alkoholowe praktycznie 24h na dobe, bardzo wysokiej jakosci alkohol, cudowne wino i tequila! Darmowy, codziennie uzupelniany mini bar w pokojach. Pokoje duze, przestronne i czyste. Wifi dzialajace w calym obiekcie, nawet na plaży. Caly hotel piekny, zadbany, czysty, nie ma problemow ze znalezieniem leżaka na basenie czy plaży. Niesamowici animatorzy, nie mozna sie nudzić, codziennie przy głównym basenie pelno atrakcji, gier i muzyki, a dla ludzi preferujacych spokój inny basen w zaciszu z barem i pieknymi łóżkami plażowymi. My osobiscie nie mamy dzieci, ale dla najmlodszych osobny basen z atrakcjami wodnymi i duzy wybór jedzenia, lodów, burgerow, przekąsek! Jedzenie pyszne, na prawde nie można się do niczego przyczepić. Okolica piekna, mozna korzystac z przywilejów innych hoteli Bahia

-: Nie ma sie do czego przyczepić! Jedynie problem czasami z małym ciśnieniem wody w toalecie, ale taki problem to nie problem! :D

+: Le personnel inégalement adorable et serviable. souriant et plein d'énergie.Elienai et Lucéro pour leur service au café (elle sont juste magnifiques)Les serveursgérants au restaurant Kuliacan très agréables et le sourire ne les abandonnent jamais. ils sont au petit soins.Chambre spacieuses renovée, literie très large et confortable, SmartTV très pratique pour regarder youtubeNetflixPrime ...(pour info , il y a des borne wifi dans chaque chambre, dans la mienne en tout cas placé derrière le sous plafond)Repas copieux et variés, eau potable dans les fontaines est filtrée (type Cristalline chez nous) dans n'ayez crainte.Aucune intoxication ni risque de turista rencontré.L'hotel baigné dans la nature , différentes espèces animales qui vous entoure (dépaysement garanti)Le Réstaurant méditeranéen un vrai régal (fraicheur des produits cuisinés, et services au top)Le service d'objets perdu très efficaceorganiséLally notre ange gardien française au Lobby , n'hésitez pas à la solliciter en cas de difficulté, en tout cas elle a bien pris soin de nous et je l'en remercie.Omar au service ToursExcursion à l'accueil qui parle super bien le français (grand +) quoique je m'en sors bien en anglais XDIl y a chaque jours des soirées dansantes, en plus d'un cinéma kids est organisé chaque mercredi avec des film Disney sous la belle étoile , et des chipsjus à volonté pour vous amuserL'équipe kids club formidable.La Hacienda (petit village authentique mexicain) faisant parti du parc de l'hotel à visiter. très joli.Agence EuropCar dans l'hotel pour louer un véhicule à la journée (une personne que j'ai rencontrée avait loué un véchicule pour 4 jours à plus ou moins 400 euros)Ayant eu notre chambre pas loin du Water Parc pour enfant , très pratique pour la proximité des différentes piscines , ainsi que le double vitrage pour vous isoler une fois à l'intérieur est un plus.

-: Housekeeping pas régulier, il arrive que le ménage ne soit pas fait pour une raison ou une autre (sous effectif). mais c'est embêtant lorsqu'on rentre à la chambre et que ce n'est pas fait.Maitres nageurs du côté du Snack Truck ne surveillent pas grand chose réellement, j'ai du sauver une fillette de 3 ans de la noyade alors qu'il s'en sont même pas rendu compte. également ils doivent surveiller lorsque toute une famille rentrant de la plage avec du sable sur les pieds et va directement se les laver dans l'eau de la piscine. sans que les maitre nageur ne fasse attention. (il sont toujours loin de l'eau entrain de se parler malheureusement),si vous emmenez vos enfants à la piscines, ne faites pas confiance et surveillez les vous même.check in malheureusement pas digne d'un 5* , très froid sans sourire (limite en se sent fait avoir) on arrive à minuit, on a eu droit à un seul bonjour et une annonce du numéro de la chambre avec mise de bracelet et on nous impose de payer la taxe au début sinon pas de check in. je pense qu'après 12 heures de vols, on peut laisser le choix aux client de le payer au checkout. également au check in la personne ne nous a rien indiqué (sachant qu'il n y avait pas d'autre clients en attente pour dire qu'elle était pressée), donc pas d'informations sur l'accès au service de l'hotel (restaurants, reservations, où se trouve les piscines , elle ne nous a pas montrée la carte de l'hotel ,ni comment se déplacer avec les bus, elle ne nous a pas parlé des hotel COBA et AKUMAL et l'accès à leur restaurant , ... bref , nul et nécessite que la direction fasse le point avec les personnes du Checkin.