Питання і відповіді

Правило обов'язкового ПЛР-тестування на COVID-19 НЕ поширюється на: 

- дітей віком до 5 років (для відвідування Йорданії)

- дітей віком до 6 років (для відвідування Єгипту та Туреччини)

- дітей віком до 7 років (для відвідування Хорватії)

- дітей віком до 12 років (для відвідування Кіпру, Сербії, Тунісу, ОАЕ)

До деяких турів оператори включили страхування від невиїзду. Якщо дане страхування не входить до турпакету, рекомендуємо його додатково придбати. Дане страхування частково або повністю (залежно від умов страхової компанії) покриває фінансові ризики, пов'язані з неможливістю здійснити поїздку в зв'язку з захворюванням застрахованої особи на COVID-19. Деталі уточнюйте у менеджера.

У всіх туроператорів у вартість туристичного пакету входить стандартний базовий медичний поліс. Він покриває всі страхові випадки, окрім: 

- хронічних захворювань;

- сонячних опіків та сонячних ударів;

- травм, причинами яких було алкогольне або наркотичне сп'яніння;

- стоматологічне лікування.

Також, за додаткову оплату, ви маєте можливість оформити розширені страхові поліси: страхування фінансових ризиків або страхування від невиїзду, розширене медичне страхування (з більшою сумою покриття лікування COVID-19, включеними заняттями активними видами спорту та ін.).

Розширене медичне страхування (з покриттям COVID-19) включає:

- тестування при наявності симптомів коронавірусу застрахованої особи, а також всіх застрахованих осіб, зазначених в полісі страхування;

- повторне контрольне тестування застрахованого на COVID-19;

- обсервацію застрахованих осіб, зазначених у полісі (до 14 днів);

- зворотний квиток (у разі захворювання/обсервації і довшого перебування в країні відпочинку) для застрахованого.

За детальнішою інформацією звертайтеся до менеджера, адже по деяких напрямках в тури включено у вартість медичний поліс з покриттям COVID-19.

Для більшості країн є обов’язковим наявність оригіналу довідки з негативним результатом ПЛР-тесту на COVID-19 у друкованому вигляді з мокрою печаткою, що видана сертифікованою лабораторією. Довідка має бути з зазначенням дати та часу забору матеріалу для тесту. Більшість країн вимагає переклад сертифікату на англійську мову. І є такі, які вимагають наявність QR-коду чи голограми.

У кожної країни свої вимоги щодо терміну дії довідок: у деяких країн - 48 годин, а в інших - 72 чи 96 годин. Тобто забір матеріалу для аналізу має бути здійснений не пізніше, ніж йдеться у вимозі тієї чи іншої країни, до моменту прильоту в аеропорт призначення.

Важливо: результати ІФА тестів на COVID-19 жодною країною не приймаються!

У випадку позитивного результату тестування, але стан і самопочуття задовільні і не вимагають госпіталізації, туристів розміщують в окремому корпусі/крилі готелю на самоізоляцію тривалістю від 7 днів. Під час самоізоляції в готелі:

- харчування надається в номер;

- користуватися територією та інфраструктурою готелю заборонено;

- медогляд не потрібен, лікар викликається тільки у разі погіршення самопочуття для госпіталізації та активного лікування.

Якщо перебіг захворювання безсимптомний, можна обрати один з двох варіантів повторного тестування:

- коштом страхової компанії, але не раніше ніж за 72 години до зворотного вильоту. Для замовлення тестування зверніться до страхової компанії за контактами, вказаними у полісі (якщо у ваш страховий поліс покриває  COVID-19).

- власним коштом у будь-який час, не очікуючи зворотного вильоту (орієнтовна вартість — $130). Для цього треба звернутися до служби підтримки приймаючої сторони або до готельного гіда.

Для зворотного вильоту необхідно ще раз зробити повторне тестування, оскільки на борт літака таких туристыв допускають лише за наявності негативного тесту на СOVID-19.

У випадку появи симптомів захворювання, варто одразу зафіксувати страховий випадок. Для цього необхідно зателефонувати по номеру, який вказаний на вашому полісі. Всі подальші дії скеровуються страховою компанією.  Якщо стан і самопочуття туриста задовільні і не вимагають госпіталізації, відпочиваючого розміщують в окремому корпусі/крилі готелю на самоізоляцію тривалістю від 7 днів. Але якщо стан незадовільний і необхідне амбулаторне лікування, то обов’язкова госпіталізація. В даному випадку важливо мати розширений поліс медичного страхування, що покриває тривале перебування та зворотній квиток. 

Якщо ви відчули симптоми коронавірусу перед виїздом, просимо дотримуватись цих рекомендацій, адже якщо полетіти з наявними симптомами хвороби, ви наражаєте на небезпеку оточуючих.