Питання і відповіді

Жінка може отримати відстрочку від мобілізації на тих же підставах, що й військовозобов'язані чоловіки. Якщо жінка особисто не отримувала повістку, то вона може без обмежень виїжджати за кордон. Детальніше радимо перевіряти на сайті ДПС

Для виїзду на відпочинок потрібен закордонний паспорт! По внутрішньому паспорту виїзд дозволений лише для осіб (жінок, дітей та людей з обмеженими можливостями), які евакуйовуються із районів ведення бойових дій.

На період дії воєнного стану та протягом року від дня його припинення перетин державного кордону може здійснюватися на підставі закордонного паспорта, термін дії якого продовжено. АЛЕ обов'язково уточнюйте чи пропустить з таким паспортом прикордонна служба країни, в яку прямуєте!

На час запровадження в Україні правового режиму воєнного стану дитина до 16 років має право на перетин кордону без закордонного паспорта, але є вписана в паспорт одного з батьків. АЛЕ обов'язково уточнюйте чи пропустить з таким паспортом прикордонна служба країни, в яку прямуєте!

На час запровадження в Україні правового режиму воєнного стану дитина до 16 років має право на перетин кордону з одним із батьків без доручення від іншого. Обов'язково візьміть з собою в подорож оригынал свідоцтва про народження дитини.

Виїзд за межі України дітей, які не досягли 16-річного віку, в супроводі одного з батьків, баби, діда, повнолітніх брата, сестри, мачухи, вітчима або інших осіб, уповноважених одним з батьків письмовою заявою, завіреною органом опіки та піклування, здійснюється без нотаріально посвідченої згоди другого з батьків та за наявності паспорта громадянина України. Обов'язково візьміть з собою в подорож свідоцтво про народження дитини.

Перетин кордону на час запровадження в Україні правового режиму воєнного стану дитиною до 16 років дозволено, АЛЕ для виїзду на відпочинок потрібен закордонний паспорт!

Так, тур можна купити з любої точки нашої планети, де є інтернет з'єднання.

На жаль, зараз повітряний простір України закритий. Чекаємо на нашу Перемогу та відкриття неба для польотів. З України є автобусні тури (екскурсійні та на море), а також вильоти на відпочинок із сусідніх країн.

На нашому сайті ви можете обрати тури з вильотом із таких країн: Молдова, Польща, Чехія, Болгарія, Грузія, Естонія, Латвія, Румунія, Німеччина та інші. Також є автобусні виїзди на відпочинок з України.

Зазвичай в тур не включено трансфер до аеропорту вильоту. При покупці туру ми обов'язково проконсультуємо щодо способів добирання. Деякі туроператори пропонують трансфер до аеропорту вильоту за додаткові кошти. Також є можливість купити автобусні квитки чи квитки на потяг або добратися самостійно на авто.

потягом з Києва до польсього прикордонного містечка Пшемисль (орієнтовно 1700 грн). Подивитись розклад руху та придбати квитки можна на сайті Укрзалізниці. З Пшемисля електричкою або автобусом до Праги (орієнтовно 900 грн)

груповий трансфер з Ужгорода (орієнтовно 40 євро)

У рядку пошуку виберіть місто вильоту, країну, дати, харчування та натисніть на кнопку "Знайти тур"

Це означає, що політ в країну призначення буде проходити з пересадкою в проміжному пункті.

Система «all inclusive» - це триразове харчування в основних ресторанах (шведський стіл) з безалкогольними і алкогольними напоями місцевого виробництва, а також невеликі перекуси і напої в додаткових барах протягом дня. У систему «Ultra All Inclusive» додатково можуть входити деякі напої імпортного виробництва, морозиво чи інші послуги, згідно з концепцією готелю.

Це страховка, яка відшкодовує збитки клієнта (повну або часткову вартість туристичної путівки) в разі, якщо турист отримає відмову у візі, раптово захворіє перед виїздом, чи є нагальна необхідність участі туриста в судовому засіданні, запізнення на рейс туриста в зв'язку з дорожньо-транспортною пригодою та ін. Така страховка не поширюється на випадки, коли турист порушує законодавство або без поважних причин хоче відмовитися від поїздки.

Це сума, до якої страховка не діє. Наприклад, якщо при укладенні договору страхування клієнт вибрав франшизу в розмірі 1000 грн., то при настанні страхового випадку вартістю до цієї суми клієнт не може скористатися послугами страховки, і збитки відшкодовує сам. Фактично, це частина страхової виплати, від якої застрахована особа добровільно відмовляється при настанні страхового випадку.

Так, ви можете придбати тур для знайомих, рідних, друзів і оплатити його своєю банківською карткою. Купуючи таким чином тур, обов'язково вкажіть телефон та електронну пошту туристів, для яких купуєте путівку, щоб ми могли оперативно сповіщати їх про додаткові умови чи зміни по туру.

У готелях є офіційний час заселення (check in), коли ви можете заїхати в свій номер, і виселення (check out), коли ви зобов'язані його звільнити і здати ключі на ресепшн. Як правило, check in відбувається о 14:00, check out - о 12:00, але в деяких готелях час в'їзду та виїзду може відрізнятися. Іноді, при наявності вільних номерів, туристу можуть піти назустріч (заселивши раніше чи трохи продовживши час виселення), це залежить від концепції та менеджменту готелю.

При оплаті 5% від вартості буде зроблене тимчасове бронювання на 12 год (якщо таку можливість надає туроператор). Для бронювання туру потрібно внести від 10% до 100% вартості туру (залежно від туроператора та дат туру).

Не турбуйтесь, наші менеджери завжди на зв'язку і готові допомогти.

Так, туристична компанія "Farvater" працює з 2006 року. Нам довіряють багато туристів і багато з них залишають відгуки, з якими ви можете ознайомитись на нашій сторінці у facebook

У готелях є офіційний час заселення (check in), коли ви можете заїхати в свій номер, і виселення (check out), коли ви зобов'язані його звільнити і здати ключі на ресепшн. Як правило, check in відбувається о 14:00, check out - о 12:00, але в деяких готелях час в'їзду та виїзду може відрізнятися. Іноді, при наявності вільних номерів, туристу можуть піти назустріч (заселивши раніше чи трохи продовживши час виселення), це залежить від концепції та менеджменту готелю.

Так, анулювати тур можливо. В кожному окремому випадку передбачені різні штрафи (від 0 до 100% від вартості). Умови залежать від дати туру, часу відмови, причини відмови, туроператора, чи було у складі туру страхування від невиїзду і т.д. Деталі уточнюйте у менеджера.

У готелях є офіційний час заселення (check in), коли ви можете заїхати в свій номер, і виселення (check out), коли ви зобов'язані його звільнити і здати ключі на ресепшн. Як правило, check in відбувається о 14:00, check out - о 12:00, але в деяких готелях час в'їзду та виїзду може відрізнятися. Іноді, при наявності вільних номерів, туристу можуть піти назустріч (заселивши раніше чи трохи продовживши час виселення), це залежить від концепції та менеджменту готелю.

Так, анулювати тур можливо. В кожному окремому випадку передбачені різні штрафи (від 0 до 100% від вартості). Умови залежать від дати туру, часу відмови, причини відмови, туроператора, чи було у складі туру страхування від невиїзду і т.д. Деталі уточнюйте у менеджера.

У готелях є офіційний час заселення (check in), коли ви можете заїхати в свій номер, і виселення (check out), коли ви зобов'язані його звільнити і здати ключі на ресепшн. Як правило, check in відбувається о 14:00, check out - о 12:00, але в деяких готелях час в'їзду та виїзду може відрізнятися. Іноді, при наявності вільних номерів, туристу можуть піти назустріч (заселивши раніше чи трохи продовживши час виселення), це залежить від концепції та менеджменту готелю.

Ні, бронювання туру здійснюється онлайн. Оплатити за тур можна картою прямо на сайті, а документи отримати на електронну пошту.

Так, ви можете забронювати тур без паспортних даних, просто внесіть своє прізвище та ім'я на латині (допускається до 3 неточностей), а поля з паспортними даними залишіть пустими. Зміни можна внести не пізніше, ніж за 3 дні до вильоту.

Після оплати замовлення, ваше бронювання перевіряється і автоматично направляється туроператору для підтвердження. У разі проблеми із замовленням, з вами зв'яжеться ваш персональний менеджер.

Якщо по туру буде відмова, то вам будуть запропоновані альтернативні варіанти. У випадку, якщо жоден із варіантів не підійде, кошти повертаються у повному обсязі.

Сплачена сума не списується з карти відразу, а тільки після підтвердження туру туроператором. Якщо по туру буде відмова, то кошти на карті розблокуються (термін від 1 год до 3 днів, залежно від банку)

Колцентр працює з 10:00 до 21:00 Для туристів, які в турі, ми на зв'язку 24/7

Підписуйтесь на наш телеграм, слідкуйте за нами в соцмережах і ви завжди будете в курсі туристичних новин, актуальних акцій та цікавих пропозицій.

Ні, знижки по туру не сумуються. На один тур можна використати або бонуси, або промокод.

Всі можливі варіанти оплати є на сторінці бронювання (після натиснення кнопки "Купити тур")

До оплати приймаються карти VISA, MasterCard.

Випадки відмови в здійсненні платежу: банківська картка не призначена для здійснення платежів через інтернет, про що можна дізнатися, звернувшись в ваш Банк; недостатньо коштів для оплати на банківській карті; дані банківської картки введені невірно; закінчився термін дії банківської карти (термін дії карти, як правило, вказано на лицьовій стороні картки - це місяць і рік, до якого дійсна карта).

Всі документи по туру будуть доступні для завантаження в особистому кабінеті користувача. Додатково ми висилаємо пакет документів в електронному вигляді на пошту, вказану при бронюванні туру, за 1-2 дні до вильоту.

Так, анулювати тур можливо. В кожному окремому випадку передбачені різні штрафи (від 0 до 100% від вартості). Умови залежать від дати туру, часу відмови, причини відмови, туроператора, чи було у складі туру страхування від невиїзду і т.д. Деталі уточнюйте у менеджера.

Перед вильотом ви отримаєте всі документи по туру, в тому числі сервісний лист, де буде вказано всю інформацію про зустріч в аеропорту, трансфер та необхідні контактні телефони (зустрічаючих, страхової, посольства і т.д.)

Всі деталі заброньованого туру можна переглянути в особистому кабінеті.

У квитку вказується місцевий час вильоту і прибуття за маршрутом.

Необхідно оперативно звернутися в дипломатичне представництво тієї країни, громадянином/підданим якої ви є. У дипломатичному представництві від вас потрібна буде копія вашого закордонного паспорту, копія вашого громадянського паспорту (бажано) і дві фотографії паспортного розміру. Після надання цих документів вам випишуть тимчасовий документ про посвідчення особи. Він буде придатний для повернення на батьківщину. Також повідомте про це в місцеву поліцію. Якщо разом з документами у вас також вкрали і гроші, дипломатичне представництво допоможе вам фінансами для повернення додому (ці кошти по приїзду доведеться відшкодувати).