Тури і ціни на відпочинок в готелі Schlosshotel 5* 2024-2025 Австрія, Тіроль

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+: Super locatie en attent personeel. Leuke hotelbar en goed restaurant.

-: Erg warm op de hotelkamer, regelaar bij de deur op 1 en nog 23 graden. S’nachts met balkondeur open geslapen.

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+: super hotel, geweldig vriendelijk personeel, je voelt je echt welkom

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+: L'hôtel ne présente que du bonheur. La chambre, le wellness, le bar, la restauration pour les soupers et les petits-déjeuners sans oublié la gentillesse générale du personnel.

-: Lors du check-out, la réception me demande si j'ai consommé des boissons dans le mini-bar. Ma réponse est non. Je contrôle la facture qui m'est présentée et je remarque qu'aucune explication orale m'est donnée sur 4 boissons inscrites pour un montant de EUR 33.00 que je n'ai pas consommées. Je conteste ces écritures comptables et la réception insiste en me reposant encore deux fois la question dont la dernière est à la limite de l'arrogance, du fait que je réponds à nouveau non puis qu'à la dernière tentative, je réponds que j'ai déjà répondu. On se contente juste de me dire que ce montant est déduit de la facture SANS TOUTEFOIS ME PRESENTER DES EXCUSES POUR CES DESAGREMENTS. C'EST MALHEUREUSEMENT DEPLORABLE DE RENCONTRER UNE TELLE SITUATION A LA FIN DE SON SEJOUR DANS UN TEL ETABLISSEMENT DE LUXE ! C'est moi-même qui décide d'avertir aimablement le personnel de chambre, pour éviter de nouveaux ennuis envers d'autres clients de cet hôtel. Une erreur de relevé des consommations des mini-bars ne me pose aucun problème si elle est assumée. J'ai averti la réception de mon intervention envers ce personnel de chambre. Malgré ce point TRES FRUSTRANT à la réception lors du check-out le jour de départ après un séjour d'exception, je reviendrai sans hésiter au Schlosshotel Ischgl 5-Sterne Superior à Ischgl. Désolé pour cette remarque non avenante mais, la communication est une importante compétence attendue du personnel d'un tel établissement envers sa clientèle.