Oruan
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+: Las instalaciones
-: Se pierde mucho tiempo en el Check in y Check out. La comida es chatarra, y no hay jugos de fruta naturales. Todo es superficial.
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+: Pésimo en todos los sentidos, para un camarero servirte agua tenías que pararte a buscarla tú mismo, según ellos no tenían ningún tipo de bebida embotellada ya que no me sentía confiada a tomar una que no lo fuera. La comida siempre estaba repetida y no había variedad ni para hacerte un sándwich en el desayuno. La piscina y sus alrededores están en muy mal estado. Los trabajadores están como que están obligados a estar en el hotel siempre con mal humor y duraron 3 horas para entregarnos las habitaciones entre muchísimas cosas más es pésimo
-: Todo
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+: Sólo las instalaciones del hotel y el mar
-: La mala atención del personal, todos los días tenía que llamar pidiendo que repongan el frigobar y cuando llamaba solo reponían agua. En el.aqua park no nos atendieron, nunca nos llevaron el.pedido a la mesa y no tenían helado, el.personal de esa área muy mal predispuesto. Los insumos muy escasos, en los bufetes la carne de res era escasa, había arroz y fideos se acaba la comida y no la reponían. El.pescado era de poca variedad y calidad nunca salmón ni otros de mayor calidad, en las paellas escasos los.frutos de mar. Servicio muy deficiente. El personal salvo pocas excepciones, no está capacitado para la atención al.huesped, mal trato en atención, falta de educación. La.habitacion no tenía placard y había un mueble donde se encontraba la.heladeeita que tenía una puerta con la bisagra rota. Nunca más esta cadena de hoteles.
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+: El personal estuvo muy atento, el parque acuático muy bonito y apto para niños, adolescentes y adultos
-: Es muy difícil conseguir una reserva en los restaurantes a la carta, no logramos visitarlos.
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+: Todo
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+: La playa limpia y hotel limpio. Buena atención
-: Las tarjetas para abrir la habitación se desconfiguraban con facilidad
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+: Lo que estructura 10 de 10
-: La comida en los bufetes muy poca carne, te llenaban con fideos y arroz, la atención del personal la mayoría muy pocos amables, todos los días teníamos que pedir que repongan el mini bar y cuando lo hacian solo 2 veces en 12 días solo pusieron agua, nada de cerveza, gaseosas, dulces para los chicos nada, las sábanas desde que llegamos nunca las cambiaron, la verdad nada que ver con el Melia de Cancún, por eso elegimos el de punta Cana pero nadaaa que ver
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+: Buena playa e instalaciones. En general el hotel bien.
-: Los restaurante no eran muy variados, el de la playa era fome, para ser de playa. Los restaurantes tematicos no tenian grandes diferencia a lo del buffet. Aseo de la pieza cada dia menos, solo camas estiradas sin un aseo adecuado.Ojo si van a tomar tour con operadores del hotel, cobran lo que quieren, conparen con precios online, para que esten claros si el valor corresponde.
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