Тури і ціни на відпочинок в готелі Serenade Punta Cana Beach Spa & Casino 5* 2025-2026 Домініканська республіка, Пунта-Кана

+: Номери, їжа, персонал

-: Ситуація з опаленням, музика в зоні лобі-бару, Wi-Fi постійно відключався.

+: Чисто, більшість персоналу привітні. Веселі заходи.

-: Їжа була посередньою. Замовити їжу поза буфетом було неможливо. Жінки дуже приємно змусили нас зробити замовлення, але коли ми приїхали, їхнє ставлення змінилося. Я замовила розслаблюючий масаж і 50 хвилин масажу втомлених ніг. Окрім скрабу з морської солі на ногах і ступнях, я не думаю, що отримав те, за що заплатив. Не допоміг і мовний бар’єр. Екскурсії. Я забронював прогулянку на човні для вечірок із чоловіками у синіх сорочках. Транспорт був дуже тісним, переповненим і дуже незручним для довгої їзди до човна. Ні їжі, ні води не давали до кількох годин. Нас забрали о 7:45 ранку. Дуже гаряче. Ми поїхали на острів Самоа. Поїздка на човні не мала музики і не була веселою. Ми не дісталися до підводного плавання, як рекламували. Коли ми дісталися до острова, там була їжа, але нам довелося битися з персоналом, щоб отримати повну тарілку. Якщо ви хотіли більше, ви були приречені, тому що вони з'їли решту. Напої також були розведені. Гарний острів, але не варто їхати. Передача човнів також виглядає дуже небезпечною. Співробітники рецепції Габріель. Побачила, як ми повертаємося з екскурсії, і побачила, наскільки засмучена моя група, і помахала нам рукою! Він був дуже грубим і невибачливим, непрофесійним. Він навіть допомагав іншим клієнтам підходити до столу замість нас. Я вирішив свої проблеми з менеджером, але вся ця ситуація розчарувала. Крім того, я б не поставив вечірку з 4 осіб на святкування 40-річчя поруч із сім’єю з маленькими дітьми.

+: Кімната була дуже просторою, їжа у форматі "шведського столу" була добре представлена, а персонал, особливо Ангел у буфеті, був дуже корисним. На пляжі приплив був дуже хороший.

-: Не сподобалась вентиляція та освітлення у холі. У фойє жарко. На пляжі було трохи водоростей, але вони постійно чистили береги.

У даному відгуку відсутні коментарі

-: Got locked out of my room.

+: всі. Пляж прекрасний, до нього дуже легко дістатися. Тут є численні басейни та гірки для дітей і дорослих. Спеціалізовані ресторани чудові та пропонують відмінне обслуговування. Шведський стіл і всі бари також чудові. У них чудова та смачна кава. Увага співробітників дуже хороша і завжди з дуже хорошим розташуванням. Готель величезний і гуляти по ньому одне задоволення. У нас була чудова кімната. Я б повернувся тисячу разів.

-: нічого

+: Це відносно новий готель, тому він сучасний і має гарний стан. Їжа хороша, різноманітна.

-: Персонал (обслуговування клієнтів) жахливий, я не рекомендую досвід роботи в цьому готелі з цієї причини, я вперше їду в Пунта-Кану, і я пішов з думкою, що люди непривітні, працівники готелю працюють так, ніби вони не сподобалася їхня робота, то відчуваєш, що буквально благаєш кожен раз, коли щось замовляєш. З іншого боку, алкогольні напої, які вони пропонують, дешеві (їхня система «все включено» — це надати вам найдешевший алкоголь), вони виставляють «Хороші» алкогольні напої, і якщо ви хочете їх, вам доведеться заплатити або стати VIP-особою (заплатіть 80 доларів на людину) неймовірно...вони пропонують лише одне огидне розливне пиво...для пар не дуже. Вони закривають роботу басейну о 6 вечора і закривають його повністю о 7 вечора (ви повинні піти). Я заплатив за кімнату з джакузі, і вона запрограмована не наповнюватися належним чином, вони вимикають зовнішнє світло о 12 годині вечора, в тому числі у вашій кімнаті та джакузі (це означає, що ви залишилися в темряві). Замовлення в ресторані заповнюються надзвичайно швидко, і коли ви йдете, ви ніколи не бачите ресторан заповненим (усі вони завжди на 70%) від своєї місткості

У даному відгуку відсутні коментарі

+: Номер був чудовий. Чистота та доступ до санвузлів.

-: У театрі не було кондиціонера. Рушники були досить поношені. Повітряна завіса в буфеті була дуже вільною, і туди заходили мухи.

У даному відгуку відсутні коментарі