Joanna
+: Гарний сад. Хороша і смачна їжа, дуже хороші морепродукти в головному ресторані, але не було кавуна. Ми отримали одну пляшку вина з готелю. Великим плюсом для мене була вечірка на пляжі та можливість дивитися футбольні матчі в червні в театрі. На території готелю котячий рай. Тварини доглянуті.
-: Це перебування було важким для нас із самого початку. Ми заплатили за дві кімнати для рідних і друзів, їхали самі. Ми отримали номер 19208. Вид з цього номера не відповідає нашому бронюванню!!!! Я додав фотографії з цієї кімнати та з мого бронювання. У другій кімнаті була така ж проблема. Ми отримали кімнату з видом на паркан і пісок. На ресепшені нас намагалися переконати, що ми отримали номери, які замовили. Але це було неправдою. Я посперечався з адміністратором і показав йому фотографії зі сторінки бронювання та саме фотографії з нашого бронювання. Вони були зовсім різними. Оскільки ситуація була складною, я запитав про відносини з гостями, але ніхто не прийшов. Після 30 хвилин очікування на стійці реєстрації я отримав від менеджера на стійці реєстрації інформацію про те, що я можу вибрати нові номери, перший варіант був з видом на басейн, другий варіант — номер з краєвидом, як у моєму бронюванні. Я також чув від нього, що ці номери були кращими, ніж я замовляв, але, звичайно, це було неправдою. Будь ласка, будьте обережні з бронюванням у цьому готелі. Я багато подорожую, але це перша ситуація (навіть в Єгипті та в світі), коли я отримав найгірший номер, який я замовляв і оплачував!. Друга важлива проблема в готелі - це обслуговування під час обіду. Ми замовили напої на вечерю, але не отримали. Обслуговування було настільки довгим, що ми закінчили вечерю та вийшли через 30 хвилин, і ми не отримали замовлених напоїв. Під час нашої вечері офіціант обслуговував єгипетських гостей, розмовляв з ними, приносив їм напої, а про нас забув. Це не була одноразова ситуація. -у тихому басейні рятувальник чіплявся до людей - тільки мило 3 в 1 у ванній, ні лосьйону для тіла, ні шампуню - це був кошмар мити довге волосся
Відгуки541