Светлана
+: Удобное месторасположение отеля, доброжелательный персонал -: Номер Люкс не соответствовал описанию и фото. В отеле есть номера с ремонтом и без. Мы попали в Люкс без ремонта, без коврового покрытия, без балкона, с маленькой неудобной душевой кабинкой, с отпадающей ручкой на двери и протекающим туалетом. Считаю неправильным сдавать номера с ремонтом и без по одной цене и не предупреждать об этом клиента. Разделите эти номера, на номера без ремонта сделайте скидку (кому-то это будет интересно). Но если клиент видит определенное описание, фото и готов платить полную сумму за номер, он должен получить качественную услугу, а не обман.
Відгуки39