Ekaterina
1. The description of “Spectacular King Room” available on Booking.com contains the words “room located on upper floors with garden view or city view”. I was absolutely disappointed with the “wall view” from my room and I think that the information related to this type of rooms available on Booking.com is not correct. Номер с видом на город или сад (описание из подтверждения) был номером с видом в стену на расстоянии 2-3 метров. Менеджер ресепшн ничем не смог помочь, "за описание на сайте Booking.com отвечает Booking.com". На мой вопрос, не отель ли предоставляет информацию для размещения на сайте Booking и должен быть заинтересован в ее корректности, ответ был "ничем не могу помочь". Только к вечеру получили ответ от генерального менеджера отеля с предложением переселиться в другой номер и подтверждением того, что информация на Booking была некорректной... 2. При выписке мне отказались распечатать (!) счет "потому что вы бронировали через Booking и всю информацию мы направим в Boo Читати повністю
Відгуки2
