Wakacje i ceny wakacji w hotelu Vivo Aparthotel (ex. Fourside Hotel & Suites Vienna, Ramada Hotel & Suites) 4* 2024-2025 Austria, Wiedeń

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+: siamo stati ospiti piu' volte nell'ultimo anno di questa struttura: e' sempre andato tutto bene, tranne questa volta: la mia stanza era sporca, ho segnalato da subito chiedendo una pulizia approfondita sin dal mio arrivo: mi e' stato detto dalla persona alla reception che quella sera non potevano provvedere e che l'avrebbero fatto la mattina seguente. il giorno successivo, essendo uscita al mattino presto ed essendo rientrata la sera tardi, non ho visto nessuno alla reception: la mia stanza era ancora sporca. quando alla terza sera nulla era cambiato (e la stanza continuava ad essere sporca e soprattutto insopportabilmente puzzolente) sono scesa alla reception ed ho chiesto che veniva immediatamente pulita la stanza mi e' stato risposto che non era possibile perche' non c'era il personale. ovviamente ho precisato di aver segnalato il fatto gia' la prima. la risposta - fantastica - 'a chi l'ha segnalato?!!! che dire. ho chiesto quindi che mi cambiassero stanza: mi e' stato risposto che non era possibile perche' l'hotel il giorno successivo (!?!) chiudeva e quindi non c'erano camere disponibili. quale la mia sorpresa quando - da recensioni successive - ho scoperto che l'hotel era ancora aperto sicuramente una decina di giorni dopo la fine del mio soggiorno. ho chiesto un rimborso per la sporcizia ed ad oggi nessuna risposta.

-: siamo stati ospiti piu' volte nell'ultimo anno di questa struttura: e' sempre andato tutto bene, tranne questa volta: la mia stanza era sporca, ho segnalato da subito chiedendo una pulizia approfondita sin dal mio arrivo: mi e' stato detto dalla persona alla reception che quella sera non potevano provvedere e che l'avrebbero fatto la mattina seguente. il giorno successivo, essendo uscita al mattino presto ed essendo rientrata la sera tardi, non ho visto nessuno alla reception: la mia stanza era ancora sporca. quando alla terza sera nulla era cambiato (e la stanza continuava ad essere sporca e soprattutto insopportabilmente puzzolente) sono scesa alla reception ed ho chiesto che veniva immediatamente pulita la stanza mi e' stato risposto che non era possibile perche' non c'era il personale. ovviamente ho precisato di aver segnalato il fatto gia' la prima. la risposta - fantastica - 'a chi l'ha segnalato?!!! che dire. ho chiesto quindi che mi cambiassero stanza: mi e' stato risposto che non era possibile perche' l'hotel il giorno successivo (!?!) chiudeva e quindi non c'erano camere disponibili. quale la mia sorpresa quando - da recensioni successive - ho scoperto che l'hotel era ancora aperto sicuramente una decina di giorni dopo la fine del mio soggiorno. ho chiesto un rimborso per la sporcizia ed ad oggi nessuna risposta.

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