Denys
-: Во время букинга в приложении указывается два человека в итоге букинг подтверждается на одного человека и когда приехали в отель Мы этого не заметили и они потребовали доплату за второго человека в номер! Понизили уровень комнаты и ещё и далее раздельные кровати а не одну как предполагалось изначально. Сотрудник отеля ссылается на то что это всё ошибки сайта booking.com И что они ничего нам помогать не собираются. Потратили кучу нервов и времени на разбирательства не добились ничего пришлось заплатить дороже за хуже комнату с раздельными кроватями. А вообще отель не соответствует совершенно пяти звёздам тем более по уровню сервиса и завтраку Который худший среди всех отелей в Бразилии в которых мы были. Даже в четырёх звёздах питание было лучше. Сотруднику отеля абсолютно наплевать на то что мы бронировали, главное для него то, что у него в системе. Удивительно ещё то что на Google их отель позиционируется как трёх звёздочный в то же время на сайте Booking.com он пяти звездочный. Что за мошенничество не по Przeczytaj całkowicie
Opinie4
