Sheraton Haikou Hotel jest położony na zachodnim wybrzeżu miasta Haikou, w pobliżu Parku Narodowego Haikou Wuyuanhe. Na terenie obiektu znajdują się elegancko urządzone ogrody połączone z plażą. Hotel dysponuje nadmorskim basenem bez krawędzi oraz 8 basenami z wodą termalną wydobywaną z głębokości 700 metrów. W hotelu znajdują się 4 restauracje i salony. Obiekt udostępnia ponadto bezpłatny parking. Hotel oddalony jest o 10 minut jazdy od dzielnicy biznesowej w centrum miasta Haikou oraz o 5 minut jazdy od międzynarodowego centrum kongresowego i wystawowego Hainan. Obiekt sąsiaduje z 2 międzynarodowymi polami golfowymi, a także z Centrum Kultury i Sportu Wuyuanhe oraz kompleksem Changying Global 100 Wonderland. Każdy pokój dysponuje dużym balkonem z widokiem na eleganckie tropikalne ogrody lub morze. Wszystkie pokoje są wyposażone w ergonomiczne łóżko, przestronne miejsce do pracy oraz sejf. Zapewniono w nich bezpłatne szerokopasmowe łącze internetowe. W łazience znajduje się prysznic ze strumieniem deszczowym oraz wyjątkowo duża wanna z wodą termalną wydobywaną z głębokości 700 metrów. Hotel dysponuje całodobową siłownią, stołem bilardowym, boiskiem do koszykówki, prywatną salą do gry w madżonga, krytym i odkrytym placem zabaw oraz brodzikiem dla dzieci. W hotelowym ogrodzie znajduje się wiele kwiatów i drzew, staw rybny i wodospad. Na miejscu Goście spotkają także urocze wiewiórki. Do dyspozycji Gości jest zaplecze konferencyjno-bankietowe o powierzchni ponad 1300 m2, które obejmuje trawnik z widokiem na morze, sale bankietowe bez filarów, sale konferencyjne oraz salę VIP. W 2 restauracjach serwowane są wykwintne tradycyjne dania kuchni kantońskiej, potrawy z miasta Chaozhou, lokalne przysmaki oraz dania kuchni międzynarodowej. W 2 salonach z widokiem na morze jest podawana kawa, herbata i napoje alkoholowe.
