Elegancki hotel Iberostar Heritage Grand Mencey mieści się w kolonialnym budynku i oferuje spa. Obiekt zapewnia przestronne pokoje wyposażone w telewizor z płaskim ekranem. W całym budynku można bezpłatnie korzystać z WiFi przez szybkie łącze. Goście mają do dyspozycji nowocześnie urządzone pokoje z podłogą wyłożoną drewnem. Wyposażenie każdego z nich obejmuje telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych oraz minibar. W każdym pokoju mieści się łazienka z suszarką do włosów, kapciami oraz szlafrokiem. Niektóre pokoje dysponują balkonem z widokiem na miasto. Hotelowa restauracja Los Menceyes zaprasza na lokalne specjały serwowane w porze śniadania i kolacji. W wolnej chwili Goście mogą zrelaksować się w barze w holu lub w barze Casino. Hotel jest zlokalizowany w spokojnej dzielnicy mieszkalnej, zaledwie 50 metrów od parku García Sanabria. Od portu promowego, z którego można dopłynąć na inne wyspy, dzieli go 5 minut jazdy samochodem. Odległość od lotniska Tenerife Norte wynosi 14 km. Zaledwie 5 metrów spacerem dzieli obiekt od kilku przystanków autobusowych. Za dodatkową opłatą Goście mogą korzystać z prywatnego parkingu, który usytuowany jest w pobliżu hotelu.