Jelena
+: 17-21 апреля. Хороший отель и персонал. Место расположeния отличное. Старый город, трамвай, улица с ресторанчиками- всё рядом. Номер небольшой, но со всем необходимым. Соответствует описанию на сайте. К чистоте претензий никаких. Отличные завтраки. -: Снизила оченку "услуги". Впечатление испортил инцидент с оплатой. За 2 часа до нашего прибытия в отель, с моей кредитки списали всю сумму оплаты, но я об этом не знала. При заселении меня попросили оплатить. Я оплатила. На следующий день я увидела, что с моего счёта два раза списана оплата за гостиницу. Персонал ничего не смог сказать. Я написала гостинице электронное письмо. За 5 дней ответа не получила. Поэтому написала в Booking. После 10 дней выясненийй наконец-то получила ответ, что деньги мне вернут в течение 2 недель. Деньги вернули, но неприятный осадок остался..
Opinie133