Hotel Sofia znajduje się w znanej miejscowości uzdrowiskowej Polana, słynącej z leczniczych źródeł mineralnych. Miejsce to przyciąga miłośników aktywnego wypoczynku dzięki bezpośredniemu dostępowi do stoków narciarskich oraz zapleczu do uprawiania sportów wodnych. Goście mogą spędzać czas w przytulnym wspólnym salonie, na tarasie zewnętrznym lub w restauracji serwującej różnorodne dania. Dla maksymalnej wygody recepcja pracuje przez całą dobę, oferując usługi transferu lotniskowego oraz bezpłatny bezprzewodowy internet na terenie całego obiektu.
Baza noclegowa hotelu składa się z pokoi wyposażonych we wszystko, co niezbędne do komfortowego pobytu. Każdy pokój posiada pojemną szafę, telewizor oraz łazienkę z zestawem bezpłatnych kosmetyків. Hotel kładzie duży nacisk na obsługę, zapewniając dostarczanie posiłków i napojów bezpośrednio do pokoi na życzenie gości. Jasne wnętrza i dbałość o szczegóły tworzą atmosferę sprzyjającą długotrwałej regeneracji lub krótkim wyjazdom weekendowym.
Poranek w hotelu rozpoczyna się od śniadania w formie bufetu, które jest częścią programu pobytu. W celach relaksacyjnych i dla zachowania kondycji fizycznej goście mogą korzystać z krytego basenu, dostępnego niezależnie od pory roku. Poza hotelem Polana oferuje mnóstwo sposobów na spędzanie wolnego czasu, z których najpopularniejsze to jazda na nartach zimą oraz piesze wędrówki górskimi szlakami latem. Takie połączenie aktywności pozwala każdemu znaleźć zajęcie dla siebie.
Dzięki dogodnej lokalizacji goście mają łatwy dostęp do miejscowych centrów balneologicznych, gdzie mogą poddać się kuracji wodą mineralną Polana Kwasowa. Hotel Sofia stanowi doskonałą bazę wypadową do zwiedzania Zakarpacia, ponieważ w pobliżu znajduje się stacja kolejowa Swalawa oraz główne trasy turystyczne regionu. Miejsce to zapewnia równowagę między nowoczesnym komfortem a naturalnym spokojem górskiej osady.