Luksusowy hotel InterContinental położony jest nad Jeziorem Zachodnim w Hanoi, nieopodal 800-letniej pagody Kim Lien (Złoty Lotos). Przestronne, klimatyzowane pokoje zostały urządzone w nowoczesnym stylu wietnamskim. Ich wyposażenie obejmuje telewizor z płaskim ekranem. W pomieszczeniach ogólnodostępnych można korzystać z bezpłatnego WiFi. Hotel InterContinental Hanoi Westlake usytuowany jest w odległości około 22 km od międzynarodowego lotniska Nội Bài. Wodny Teatr Lalek Thang Long oraz Wietnamskie Muzeum Sztuk Pięknych oddalone są od budynku o 4,7 km. Stylowe pokoje wyposażone są w minibar i dysponują balkonem z widokiem na basen, Jezioro Zachodnie lub Hanoi. Podłogi wyłożono drewnem. Każdy pokój mieści przestronną łazienkę z wanną oraz kabiną z prysznicem ze strumieniem deszczowym. Hotelowy klub fitness organizuje zajęcia jogi oraz pilatesu. Na miejscu dostępne są także masaże. W punkcie informacji turystycznej można natomiast zarezerwować jednodniowe wycieczki. Obiekt oferuje 3 restauracje, w których serwowane jest śniadanie oraz dania kuchni wietnamskiej i włoskiej. Napoje i wina dostępne są w barze Sunset i w salonie Diplomat Lounge. W lokalu Le Gourmet można spróbować świeżo wypiekanego chleba, ciast i ciasteczek, a także rozmaitych kaw i herbat.