Ośrodek wypoczynkowy JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay, położony wzdłuż wybrzeża plaży Khem, zapewnia wyjątkowe otoczenie, wyróżniające się swoim podejściem architektonicznym. Znany projektant Bill Bensley stworzył koncepcję opartą na fikcyjnej historii XIX-wiecznego Uniwersytetu Lamarck, gdzie każdy z 231 pokoi, apartamentów i will uosabia inny wydział akademicki. Tworzy to wrażenie pobytu nie tylko w hotelu, ale na terenie starego, lecz fantazyjnie zaprojektowanego kampusu uniwersyteckiego, w którym panuje duch badań i odkryć. Wystrój charakteryzuje się francuskimi motywami kolonialnymi, pastelowymi odcieniami oraz wykorzystaniem ponad 5000 unikalnych artefaktów i przetworzonych przedmiotów vintage, co dodaje głębi ogólnej narracji.
Eleganckie i przestronne zakwaterowanie, z których wiele posiada balkony z widokiem na ocean, jest wyposażone w nowoczesne udogodnienia: klimatyzację, telewizor z płaskim ekranem, mini-bar oraz sprzęt do prasowania. Dla gości poszukujących większej przestrzeni i prywatności dostępne są wille z własnymi basenami. Prywatne, marmurowe łazienki zaopatrzone są w suszarkę do włosów i wysokiej jakości kosmetyki. Te elementy zapewniają wysoki poziom komfortu dla wszystkich odwiedzających.
Hotel oferuje pięć lokali gastronomicznych i barów, które zapewniają zróżnicowane doświadczenia kulinarne. Wśród nich wyróżnia się Pink Pearl, serwujący wyrafinowane dania kuchni francuskiej, oraz tematyczny bar The Department of Chemistry, gdzie goście mogą delektować się pomysłowymi koktajlami. Do relaksu i regeneracji sił na terenie obiektu znajdują się trzy baseny zewnętrzne, w tym słynny basen w kształcie muszli, a także prywatny odcinek piaszczystej plaży. Goście mogą odwiedzić Chanterelle Spa, urządzone w stylu "Alicji w Krainie Czarów", oferujące profesjonalne masaże i saunę, lub skorzystać z centrum fitness.
Dodatkowe udogodnienia obejmują całodobową recepcję, pomoc konsjerża, wymianę walut, a także organizację wypożyczania rowerów i różnorodnych sportów wodnych. Całkowita powierzchnia pomieszczeń eventowych wynosi ponad 1400 m kw., wliczając salę balową. Hotel jest położony w odległości około 16 km od Międzynarodowego Portu Lotniczego Phu Quoc. Jego lokalizacja przy zacisznej plaży Khem sprawia, że jest to idealne miejsce na spokojny wypoczynek.
