Готель Ambassador City Jomtien Ocean Wing 4 * На Джомтьєн, Таїланд

У даному відгуку відсутні коментарі

+: location, swimming pool, car park and private beach

-: breakfast and room

+: สถานที่กว้าง

-: พนักงานที่ฟรอน บริการไม่ประทับใจเลยไม่มีการเตรียมพร้อม ติดต่อยากมาก เช็คอิน เช็คเอาว์ รอ เกิน 30 นาที ลูกค้าลืมของ หาช่องทางติดต่อพนักงานแจ้งติดต่อทางlineพนักงานแจ้งจะติดต่อกลับ ลูกค้าทวงถามทุกวัน อ่านข้อความแต่ไม่ติดต่อกลับลูกค้า

+: We liked the Water and Juice. The rest of the food was palatable! NO BREAKFAST FOODS AVAILABLE other than 2 sunny side up eggs that you had to wait 15-20 minutes in line to get!

-: For Breakfast there was ONLY Thai food available with ONLY 4 choices to choose from. Available choices for breakfast was Hot Curry, Rice, stir fried mixed vegetables, mini hot dogs, and ONLY sunny side up eggs! They also had a beach party that we paid 3000 baht for. It was so bad that we left before the ringing in of the New Year! ONLY Thai food available at the beach party! The announcer ONLY spoke Thai so foreigners did not understand! 70% of foreigners were Russian! It also took us 3 12 hours to check in!!! There were only 2 groups of people in front of us. Changed rooms 3 times as one room had brown dirty water coming out of the faucet!

У даному відгуку відсутні коментарі

+: Ocean wing วิวดี

-: พนักงาน กับระบบการจัดการของโรงแรมแย่มากกกก เเต่จะโทษพนักงานอย่างเดียวก็ไม่ได้ เพราะคนเป็นหัวหน้าไม่เด็ดขาด ไม่มีการเเก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่ดี ไปcheck in ปีใหม่ รอเป็นชั่วโมง ใครจองตึกไหนเช็คอินตึกเดียวกันหมดที่ocean wing แทนที่จะให้เเยกcheck inตามตึกนั้น แบ่งโซนcheck in (เรื่องนี้ต้องโทษmanagerการจัดการเเค่นี้ คิดไม่ได้ ปล่อยพนักงานฟร้อนท์เดินผ่านลค.ไปมา)​ บางคนรอมา4-9ชั่วโมง ลค.ทัังไทย ต่างชาติบ่นกันทั้งเเถว ได้check in 5ทุ่ม เพราะห้องไม่พร้อม ยังดีที่โรงแรมให้check out lateได้(เเต่เอาจริงๆก็ไม่คุ้มเพราะถ้านับชั่วโมงเเล้วถือว่าขาดทุน แต่ก็ถือว่ายังดีที่มีห้อง ถึงเเม้ว่าควรจะปล่อยห้องได้เร็วกว่านี้)​ แต่ตอนห้องไม่พร้อมให้check inไม่แจ้งอะไรกับลูกค้าเลย ต่างชาติที่รอcheck inก็คือด่าแล้วววด่าอีก แต่พนักงานเดินไปเดินมา ไม่ยอมให้คำชี้แจงใดๆกับลค. ขาดการเทรนพนักงานในการสื่อสารกับลูกค้าในทุกๆด้าน ตั้งเเต่มาถึงโรงแรม พนักงานที่จอดรถดีสุด พูดจาดี ยิ้มแย้ม ที่เหลือแย่มากตั้งเเต่ฟร้อนท์ยันห้องอาหาร การพูดจา ต้อนรับลูกค้าคือ 0 โทรลงมาที่ฟร้อนท์ไม่มีคนรับเลย พอลงมาถามเรื่องเวลาอาหารเช้า ตอบลูกค้าแบบเหวี่ยงๆว่าดูในใบ+ไม่สบตาลูกค้า (คนนั่งหน้าฟร้อนท์หลายคนนะ เเต่ทำไมไม่มีใครรับโทรศัพท์)​ ซึ่งในใบไม่มีระบุเวลา แต่ก็ขี้เกียจพูดแล้ว ตอนนั้นเหนื่อย อยากพักผ่อน ห้องพักถือว่าเก่ากว่าที่คิด แตาไม่แย่ ปลั๊กไฟใช้ไม่ได้บางปลั๊ก เเต่เตียงถือว่าโอเค ห้องไม่เก็บเสียงเลย ได้ยินห้องข้างๆดูทีวี ห้องด้านบนลากเก้าอี้โต๊ะ ใดๆก็คือฝากถึงเจ้าของโรงแรมว่าดูแลพนง.

+: ไม่มีอะไรดีเลยในการไปพักที่นี่ครั้งที่ 2 มันต่างกับตอนแรกที่ไปพักมาก ทั้ง การเช็คอิน การบริการ ที่ยอดแย่ พนักงานไม่สุภาพ ถามอะไรก็ได้แต่ครับ ไม่เห็นมีการแก้ไขอะไร

-: การเช็คอินใช้เวลานานมาก ยืนรอจนเมื่อย ทานดินเนอร์รอบค่ำกับทางโรงแรม เพื่อจะ count down อาหาร ไม่ได้เรื่อง ไม่สมราคา บรรยากาศการแสดง ก็ไม่มีความเป็นมืออาชีพ ดูแล้วง่วงนอน นอนดูทีวีห้อง ไปซื้ออาหารข้างนอกมาทานยังคุ้มกว่า

-: dirty roompoor breakfast

У даному відгуку відсутні коментарі

+: ทำเลดีที่ตั้งหาง่าย

-: ้ห้องไม่สะอาดโดยเฉพาะพรมที่ปูพื้นติดตายทั่วห้องนั้น เก่ามากๆๆขนหลุดตลอดเดินติดขาให้รำคาญมากของทุกชิ้น เก่าหมดให้ห้องพัก ไม่ตรงกับที่จองพอเราถามเขาตอบว่าให้อะไรก็เอาไปเถอะ ตอนนี้หาห้องไม่ทันแต่เราจอง ไปล่วงหน้าเป็นเดือน ขอบอกทุกคนว่า อย่าไปนะเสียดายตังปุ่มเปิดแอร์ใกล้พังแล้วกดต้องระวังมีสติดีๆ