Тури і ціни на відпочинок в готелі L'ancora Beach 4* 2024-2025 Туреччина, Кемер

+: Море, розташування, вид.

-: Власне все!! При вході це вже був безлад, вас насправді не вітали, не давали пояснень чи екскурсії, просто зрозумійте це. Заброньовано за принципом «олл-ін», але ви повинні платити за пиво в пляшках або алкогольні напої, за винятком місцевих, неапетитних напоїв або розливного пива, які є безкоштовними. Цвіль у душових. Менеджер дуже розлютився після того, як сказав йому, що це не готель «олл-ін». Хамам, як правило, також за ціною, але справді не просто платіть за це. Персонал змушує довго чекати. Я поскаржився на це booking.com. Тож не їдьте до Ланкори. Тут брудно, жоден столик із їжею чи в барі не зовсім чистий. Вам не допоможуть швидко на ресепшн, це один факт, що вони отримали 4 зірки, це також свідчить про те, що вони працюватимуть лише 1 сезон.

У даному відгуку відсутні коментарі

У даному відгуку відсутні коментарі

+: Чудове розташування

-: Не було теплого прийому. Прийом був досить грубим. Просили раннього заїзду за кілька тижнів до прибуття, але не отримали відповіді від готелю. Після прибуття, звичайно, не отримали раннього заїзду, і на стійці реєстрації я змусив чекати годинами, перш ніж вони дали номер. Потім виявилося, що у них немає вільного місця, за яке я заплатив, і вони поселили мене в дешевший номер (відразу виникла проблема з замком дверей у номері, і довелося чекати техніків). Кімната була крихітною, темною, душова лійка була зламана. Наступного дня запитали на стійці реєстрації, о котрій годині буде зміна номера - вони сказали, що повертайтеся через 1 годину - і я так і зробив. Тоді працівники стійки реєстрації сказали мені, що у них немає жодного чистого вільного номера, тож я чекав ще 2-3 години, щоб отримати номер. Не отримав жодної компенсації чи чогось іншого за цю проблему. Їжа була не дуже смачною, а вибір їжі був поганим. Склянки з бару завжди були брудними. Здебільшого персонал розмовляє російською, і він вважає, що віддає перевагу росіянам у якості гостей. Wi-Fi також не працював добре. Загалом не рекомендував би цей готель друзям.

У даному відгуку відсутні коментарі

У даному відгуку відсутні коментарі

+: Розташування хороше, а пляж дуже гарний. Деякі співробітники були дуже привітними. Ми підготували кімнату близько 11:30, що було раніше, ніж звичайна реєстрація, і вони залишили багаж на кілька годин в останній день.

-: Люди, які працюють в «курорті», надзвичайно дратують. Нас постійно намагалися переконати на якесь лікування, яке не є безкоштовним. Вони підходили до столика, за яким ви сидите і їсте в ресторані, і розмовляли з вами. Ми взагалі не ходили в спа, тому що було неприємно пояснювати собі, що ти не хочеш масажу. Їжа набридає після другого дня. Напої в барі дешеві. Ліжка не дуже зручні. Ми помітили кілька тарганів у барі, але, на щастя, жодного в кімнаті. Номери невеликі, навіть якщо перейти до «люкс». Частковий вид на море - вид на димохід і сміттєві контейнери з інших ресторанів - це "люкс". Звичайні номери взагалі не мають балкона.

У даному відгуку відсутні коментарі

+: Були в цьому готелі вже вдруге. Персонал, їжа та спа-пропозиції були чудовими.

-: У ванних кімнатах пахло вогкістю (не цвіллю). Деякі прибиральниці мали інші уявлення про чистоту, ніж я. Інші, з іншого боку, були справді хороші.

+: The location was great food is amazing restaurant staff -brilliant (except the one in white shirt)

-: Reception staff- shocking Didn’t even tried to sort my issue !I’ve booked comfort room with 2 separate bed but I’ve got 1 bed. When I asked receptionists to change it as I don’t want to sleep with my mum on a same bed !!! I’ve been told that they can change the room but give me economy without balcony. Then I’ve asked for compensation, as price for economy and comfort are different - they said NO and didn’t offer any other alternatives.I’ve advised that I can stay here for a night and then can you change it , the answer is NO!I’m sorry , why you don’t have the room what I’ve asked you and paid for? Why you didn’t even tried to sort it out? Why there was no other suggestions ?So as soon as we arrived the mood was ruined We’ve got 1 cover . Thanks that when we asked we’ve got 1 extra Everyday housekeeping came and took dirty towel(what I’ve put on the floor) but didn’t give clean one (first day we had 5 towels,last day 2) Floor never vacuumed and washed in the roomP.SRussian speaking woman , always on her mobile phone ,never pays attention to the guests Restaurants staff ( I think that was manager in white shirt rude)