Правила туроператора Орбіта - запорука успіху!
Діяльність туроператора «Орбіта» базується на основних і незмінних за минулі роки правилах.
Перше з них - це взаємоповага. Збереження теплих відносин між туроператором, клієнтом і партнерами забезпечує сприятливе середовище для розвитку довгострокового співробітництва, що здатне принести користь всім сторонам. До того ж, це налаштовує заздалегідь на позитивний лад, шанобливе спілкування, комунікабельність.
Друге це, звичайно ж, довіра. Особливо актуальний цей пункт для туристів-новачків, які тільки вирішуються на знайомство з туроператором і навколишнім світом за кордоном. Завдяки довірі клієнтів, ми старанно виконуємо власні зобов'язання, що звичайно формує і нашу репутацію крок за кроком.
Третє полягає в авторитетності. «Орбіта» сильно відрізняється від всіх туроператорів країни, бо не зводить власне ім'я в «бренд», не приваблює увагу яскравою рекламою, а просто робить свою справу добре! Ні до чого заявляти про себе всюди, адже справжній якісний сервіс не потребує реклами, а буде знайдений тим туристом, який шукає для себе найкраще.
У наших пріоритетах - спростити робочий процес, а не зробити його складним і заплутаним. Тому, для своїх клієнтів використовуємо тільки прозору систему спілкування, яка пов'язує собою будь-який вік і покоління людей, тим самим роблячи таку співпрацю приємним. Всі нюанси, «підводні камені», особливості турів менеджери озвучують заздалегідь, а також, при необхідності дають слушні поради по вирішенню тих чи інших питань, що можуть виникнути під час перебування за кордоном.
Головні напрямки
Шлях розвитку і становлення туроператора був довгим і важким, як і у багатьох інших компаній, що починали свою діяльність з кінця 90-х років. Список напрямків за 25 років бездоганної діяльності компанії виріс. Тепер українські туристи можуть відправитися в тур в наступні країни:
- Андорра, Австрія, Албанія, Болгарія, Угорщина, В'єтнам, Греція.
- Грузія, Єгипет, Домінікана, Індія, Ізраїль, Індонезія, Грузія, Іспанія, Йорданія, Італія.
- Камбоджа, Китай, Кіпр, Латвія, Куба, Литва, Маврикій, Мадагаскар, Малайзія, Мальта, Мексика, Мальдіви, Монако, Нідерланди.
- Оман, ОАЕ, Португалія, Польща, Сінгапур, Сейшели, Словенія, Словаччина, Танзанія, Таїланд, Туреччина, Франція, Фінляндія.
- Полінезія, Шрі-Ланка, Чорногорія.
Список напрямків поповнюється з кожним роком, адже «Орбіта» на шляху активного розвитку. Молода команда професіоналів щодня працює над поліпшеннями, щоб задовольнити бажання туристів подорожувати по-королівськи.
Зв'язок з туроператором?
Компанія «Орбіта» слід за всіма новинками на ринку туризму і нових технологічних можливостей, а тому надає споживачами безліч можливостей зв'язатися з менеджерами і отримати всю необхідну інформаційну підтримку.
Звернутися до туроператору можна в телефонному режимі, онлайн або ж прийти за адресою:
03150, г. Киев, ул. Ділова, 6, офіс 1.
Станція метро «Олімпійська».
Телефон: (044) - 537 - 01 - 01.
Зв'язатися з менеджерами компанії можна за допомогою мережі Інтернет цілодобово з будь-якої точки планети. Туроператор надає підтримку клієнтам на всіх етапах обігу - від реєстрації та вибору туру, а також до повернення в країну з подорожі.
«Орбіта» допомагає в оформленні закордонних паспортів, віз, різних видів документації.
Поліпшення сервісу і безперервна робота над помилками
Туроператор «Орбіта» набирає популярність серед українських туристів мало не з кожним днем, і це підтверджують відгуки. За минулий рік рівень позитивних коментарів про компанію досяг позначки в 86%.
Проте, туроператор враховує зауваження і побажання користувачів, а тому намітив план дій щодо поліпшення обслуговування клієнтів:
за прийдешній економічний рік намічено збільшення партнерів за кордоном за попередньо визначеними напрямками і новим;
умови, що надаються транспортними компаніями, а також самі трансфери, будуть систематично поліпшуватися;
для постійних клієнтів і для тих, хто звернувся вперше, буде розроблена спеціальна бонусна програма, що дозволить економити і отримувати додаткові знижки.
Думка туристів, які користуються послугами компанії, особливо важливо і враховується без винятків. Це гарантує «Орбіті» орієнтир на належний рівень обслуговування, а також повне задоволення потреб навіть найвибагливіших клієнтів.
