Hotel Serenade Punta Cana Beach Spa i Kasyno 5*

+: 👍

-: 👍

+: Unlimited food and entertainment

-: The insects in the room and Sewage smell

+: Sus instalaciones, su comida

-: La atención por parte del personal, se nota perfectamente la preferencia por el turismo europeo y norteamericano, con ellos la rapidez y la amabilidad es notoriamente marcada, nos decepcionó muchísimo la poca calidez que nos mostraron. La única excepción fue el personal del persona en el restaurante bufete ellos fueron los únicos atentos y que nos mostraron gran calidez, solo ellos nos hicieron sentir en casa

+: Dass gesamte Hotel Areal ist super der Strand eine Wucht und die Pools der Hammer!!Dass Essen einfach Atemberaubend und für jeden etwas dabei im wahrsten Sinne des Wortes !

-: Das wir nach drei Tagen bereits heim fliegen mussten.👍

+: El hotel es bastante grande y tiene bastante albercas . Las habitaciones estan grandes y limpias. La habitacion con alberca privada esta de lujo muy a gusto

-: Hay varios detalles que no me agradaron de este hotel 1.Los meseros te descrimiman si eres mexicano, me toco ver meseros que primero atienden a las personas de Estados Unidos o de otros paises y al mexicano jamas nos hacian caso, teniamos que estar diciendoles para que te atendieran y de mala gana te atendian no es justo. Para que te atendieran rápido tenias que darles una propina pero en veces ni eso funcionaba. Los unicos meseros que se ganaron mis respetos fueron los del buffet ellos siempre buscaban la manera de hacernos sentir agusto y estar muy atentos de si necesitabamos algo 2. Los camastros que estan en la area de las alberca y playa siempre los encontramos apartados. Tenias que levantarte super temprano para poder apartar tus lugares. Habia mucho camastro apartado y me toco ver que en unos jamas lo usaron en el dia, eso esta mal por parte del hotel que permitan que aparten los camastros sin usarse 3. Realizamos una reservacion a un restaurante de carnes y al llegar a la hora de reservación jamas nos atendieron ni nos sirvieron las entradas, atendieron mejor a unos extranjeros que llegaron despues que uno, hay prioridades por parte de los meseros y mejor nos salimos del restaurante por el tiempo que no nos atendían 4. La habitacacion que cuenta con alberca privada en el area del baño hay un vidrio que se ve hacia donde esta la recamara. Si vas con familia es incomodo cuando te estas bañando porque se ve todo 5. El snack que esta en la playa tardan demasiado para que te den una hamburguesa porque todo lo preparan al momento, deberia de ser como en otros hoteles que ya las tienen preparadas para que no te entretengas mucho en esperar 6.El buffet de la mañana le hace falta mas variedad de platillos, nos toco en un dia que habia mas cosas de pan que comida 7. El personal no sabe tratar bien a las personas. Hay mucha preferencia por el extranjero🇺🇸🇨🇦🇫🇷. En pocas palabras me atienden mejor en mi MÉXICO🇲🇽 querido❤️

W przypadku tej oceny nie pozostawiono żadnego komentarza

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+: Enormement de choix pour la nourriture, le personnel est de bonne humeur tout le temps.

-: Le seche cheveux de la chambre n’était pas bon du tout e

+: Camera

-: Tutto il resto

+: It is not too big so daily walking to the beach was manageable even from the farthest building. The luxury master suite is very spacious and to our surprise there were two full baths (not one). We can see the ocean from the spacious balcony.

-: The food is lacking variety and quite mediocre. Food served at the Buffett did not change during our 7 days stay. Restaurants have very limited menu and even if there are 5 different themed restaurants, the food from one restaurant to another is highly repetitive. The best food was from the Sports bar, which our entire family enjoyed. On the 6th day of our stay, my younger daughter got stomach ache and threw up. Then on the last day I got upset stomach and was not able to eat anything. After we arrived home, all of us got diarrhea.