Obiekt wypoczynkowy Elea Terra Hotel położony jest w miejscowości Matala na południowym wybrzeżu Krety, zaledwie 7–9 minut spacerem od znanej plaży Matala i historycznych jaskiń w skałach. Obiekt znajduje się 11 kilometrów od Pałacu w Fajstos, 14 kilometrów od Muzeum Etnologii Kreteńskiej oraz 63 kilometry od Międzynarodowego Lotniska w Heraklionie. W pobliżu znajdują się tradycyjne tawerny, sklepy z pamiątkami i kawiarnie.
Do dyspozycji gości oddano funkcjonalne pokoje z klimatyzacją, biurkiem oraz prywatnym balkonem z widokiem na basen lub góry. Wyposażenie każdego pokoju obejmuje telewizor z płaskim ekranem, bezpłatny Wi-Fi, lodówkę oraz prywatną łazienkę z ręcznikami i pościelą. Jasne wnętrza zapewniają dogodne warunki do wypoczynku.
Zaplecze gastronomiczne oferuje codzienne śniadanie w formie bufetu, w stylu kontynentalnym lub amerykańskim w restauracji oraz napoje w barze. Część rekreacyjna na terenie obiektu Elea Terra Hotel dysponuje sezonowym basenem odkrytym z tarasem słonecznym, ogrodem oraz wspólnym salonem.
Wielojęzyczny personel całodobowej recepcji posługuje się językiem niemieckim, angielskim, francuskim i włoskim, udzielając informacji turystycznych o wyspie Kreta. Personel w obiekcie Elea Terra Hotel zapewnia bezpłatny Wi-Fi w całym obiekcie oraz bezpłatny prywatny parking na terenie posesji.