Obiekt Fragiskos Hotel położony jest w urokliwej miejscowości Matala na południowym wybrzeżu Krety, zaledwie 30 metrów od znanej plaży Matala. Obiekt znajduje się w pobliżu słynnych jaskiń w skałach oraz 65 kilometrów od Międzynarodowego Lotniska w Heraklionie. W pobliżu znajdują się tradycyjne tawerny, kawiarnie i lokalne sklepy.
Do dyspozycji gości oddano funkcjonalnie urządzone pokoje z klimatyzacją oraz prywatnym balkonem z widokiem na basen lub okolicę. Wyposażenie każdego pokoju obejmuje bezpłatny Wi-Fi, wygodne meble oraz prywatną łazienkę z prysznicem. Wnętrza urządzono w prostym, praktycznym stylu.
Zaplecze gastronomiczne oferuje codzienne śniadanie w formie bufetu w restauracji oraz możliwość zamówienia obiadu lub kolacji. Część rekreacyjna na terenie obiektu Fragiskos Hotel dysponuje odkrytym basenem z tarasem słonecznym oraz barem serwującym napoje.
Personel chętnie udziela informacji turystycznych na temat atrakcji południowej części wyspy Kreta. Personel w obiekcie Fragiskos Hotel zapewnia bezpłatny Wi-Fi w całym obiekcie oraz bezpłatny parking na terenie posesji.