Obiekt Iberostar Quetzal, położony w miejscowości Playa del Carmen, oferuje usługę konsjerża, zakwaterowanie w pokojach dla niepalących, ogród, bezpłatne WiFi we wszystkich pomieszczeniach oraz bar. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Plaża Playacar – 400 m. Obiekt znajduje się w dzielnicy Playacar Zona Hotelera. Na miejscu Goście mogą wybrać się do restauracji. Oferta ośrodka wypoczynkowego obejmuje odkryty basen, wieczorną rozrywkę oraz klub dla dzieci. W każdej opcji zakwaterowania w obiekcie znajduje się biurko, telewizor z płaskim ekranem oraz prywatna łazienka. Pościel i ręczniki są zapewnione. Każdą opcję zakwaterowania w obiekcie wyposażono w ekspres do kawy, a z niektórych opcji zakwaterowania roztacza się widok na morze. Wszystkie opcje zakwaterowania w obiekcie wyposażone są w klimatyzację i szafę. Pracownicy całodobowej recepcji, którzy mówią w języku niemieckim, angielskim, hiszpańskim i francuskim, służą pomocą przez całą dobę. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Międzynarodowy dworzec autobusowy ADO – 3,3 km, Terminal Playa del Carmen – 3,4 km. Najbliższe lotnisko, Lotnisko Cozumel, znajduje się 32 km od obiektu Iberostar Quetzal.