Wakacje i ceny wakacji w hotelu Bitez Garden Life (ex. Smartline Bitez Garden Life) 3* 2024-2025 Turcja, Bodrum

+: Die Anlage ist sehr schön grün gestaltet und gut gelegen, nicht weit zum Strand an einer schönen Bucht. Das Personal ist super lieb und sehr freundlich. Für Kinder sind die 3 Pools mit Wasserrutsche ideal. Das Preis -Leistung-Verhältnis war top.

-: Das Hotel ist schon ein bisschen in die Jahre gekommen und bräuchte ein paar Sanierungen und Reparaturen, insbesondere die sanitären Anlagen sind optimierungsbedürftig... Die Sauberkeit und Hygiene war teilweise schon grenzwertig, es war aber auch die letzte Woche der Saison. Wer hier empfindlich ist, sollte sich vielleicht ein anderes Hotel suchen.

-: Booked back in JulyAug. Had a family problem which ment I was unable to fulfill my trip. I emailed 3 times asking if possible for a full refund or even partial.I know my booking was clear on the cancellation policy. But I felt I was reaching out early enough for them to refill the room and my reasons for cancelling. I got NO response whatsoever. 3 EMAILS AND NO RESPONSE.Bad customer service!

+: Nothing

-: Building. Furniture. Service

+: Nothing to be honest

-: Rooms, service, welcoming, cleanness, poor condition of building, smell, food. You should remove them from your booking system

W przypadku tej oceny nie pozostawiono żadnego komentarza

-: Housekeeping

-: Unser Zimmer war direkt an der wasserrutscheExtrem laut 😬

+: Bästa staff

-: Mat

+: They are so rude an we changed the rooms many 5 times for 2 nights

-: Just the swimming pool

+: Gar nichts.

-: Die Wände hatten bereits Risse. Selbst bei einem kleinem Erdbeben hat das Hotel keine Chance aufrecht zu bleiben. Das WC war extrem dreckig und unhygienisch, auf den Wänden und beim Spiegel waren überall weiße Flecken. Das WC selber hatte braune flecken, die bei leichtem Putzen eigentlich raus zu bekommen wären nur wurde garnicht gereinigt. Die Balkontüre hatte keinen Griff. Die Tür hielt nur eine provisorisch angebrachte Einrichtung, die aber die Balkontür nicht ganz zudrücken konnte. In Folge dessem kam jeder noch so kleine Lärm sofort ins Zimmer. Am 1. Tag haben wir bei der Rezeption geredet, dass die Reinigung nicht passt. Man hat uns versprochen am nächsten Tag das WcBad detailliert reinigen zu lassen. Am nächsten Tag sind wir ans Meer, als wir am Abend zurückkamen sahen wir, dass nur die Bettwäsche gewechselt wurde aber das BadWC gar nicht betreten wurde. Daraufhin wollte ich kurz duschen, da ich noch voller Salz vom Meer bin. Das Wasser floß gar nicht, also konnte ich auch nicht duschen. Da reißten bei mir die Leinen und ich entschloss keine Nacht länger zu übernachten und bin sofort raus aus dem Hotel. Bei der Rezeption kamen sie überhaupt nicht entgegen und meinten sie können gar nichts tun. Obwohl die Versprechungen bezüglich der detaillierten Reinigung nicht erfüllt worden sind, waren sie auch nicht bereit einen Teil zurück zu erstatten.