Тури і ціни на відпочинок в готелі Ilica Hotel Spa & Wellness Resort 5* 2024-2025 Туреччина, Бодрум

+: Sehr freundliches Personal, sehr gute Lage,sehr sauberes Meer

+: Wunderschöne Außenanlage,sehr gepflegt und prächtig

-: Türen und Fenster könnten mehr geputzt werden

У даному відгуку відсутні коментарі

+: Good view

У даному відгуку відсутні коментарі

+: All facilities, including, spa, indoor outdoor pool, gym, rooms restaurant

-: None

+: Sehr gut

-: Sauber

+: Personalul amabil mereu zambitori ,cei de la receptie raspund rapid , interes si atentie pentru client aratat in special de sefa de la sala de mese, Domnul de la curatenie de la Spa foarte activ . Felicitari si bucatarilor , mancarea gustoasa ! Personalul de la curatenie ok . Fetele de la masaj Narti , Ratna , Santi , isi dau tot interesul !

-: Avand in vedere ca sunt un client care strabate 1350 km si de fiecare data am venit insotit de prieteni si am rezervat impreuna cel putin 3-4 camere, politica de fidelizare nu prea se observa la acest hotel . Am intalnit in multe hoteluri ideea de a face ceva recompense pentru cei care revin la hotel .Se poate verifica in istoric si fideliza clientii care revin si care au consumatii suplimentare destul de consistente -masaje , loby bar, etc .De exemplu pentru noi o recompensa foarte buna ar fi sa ne faca o reducere la masaje ,exceptand ultimul sejur de fiecare data am luat masaje si de multe ori valoarea masajelor a fost aproape cat suma cazarii . Un masaj gratis la 3 masaje , ceva de genul..... sau reducere la minim 3 masaje ......Masajele s-au scumpit destul de mult , nu orice client si le permite , dar daca tot ai si aceasta facilitate si clienti care isi doresc , de ce sa nu ii stimulezi ???? Mentionez aici ca sunt destul de profesioniste fetele de la masaj . Gestul conteaza , pentru tine ca si client este importanta fidelizarea ! Multumirea clientului se vede in primul rand in faptul ca revine si promoveaza si altor persoane hotelul , asa ca si hotelul trebuie sa compenseze cu ceva acest aspect !!!!Multumim de intelegere si speram ca ne-am facut intelesi ! Este o doleanta a grupului cu care tot revenim ! Un alt aspect il reprezinta faptul ca nu sunt afisate undeva si anuntate din timp zilele cand sunt inchise pentru curatire bazinele termale . Undeva la SPA trebuie afisate zilele in care se curata bazinele . Daca se stie din timp, iti poti programa altfel ziua . Ultima data au golit bazinul termal din interior , cel din exterior a avut 45 de grade , era atat de fierbinte ca nici 2 minute nu puteai sta in el ,pana la ora 14 nu s-a putut folosi nici termalul din exterior . Va rugam mai multa atentie celor de la tehnic ,mai ales cand se curata bazinele .

-: Tesisi sahibi gözden çıkarmış. Süitin koltukları pislik içinde, klozetleri pisti. Bir de minibarı daha önce kontrol etmemiş olacaklar ki eksiklikleri bizim kullandığımızı iddia ettiler. Severek kaldığımız bir tesis gözlerimizin önünde eriyor.

+: Personel çok ilgili özellikle Zeynep hanım bize çok yardımcı oldu çok nazik çok güler yüzlü bir hanımefendi ona çok teşekkür ediyorum Almanya’dan selamlarımı gönderiyorum

-: Herşeyinden memnundum