Nadezhda
-: Не можу рекомендувати Orfeus Queen Spa! Персонал зовсім не професійний. 1. Вони не знайомі з booking.com на рецепції, а адміністратор хотів побачити лише "ваучер". Знадобилося 2 години, щоб передзвонити та примусово звернутися до booking.com, перш ніж я отримав номер. 2. Дуже грубо: адміністратор був грубим з усіма, хто щось питав (наприклад, одна жінка люб'язно запитала, чи можна принести ще мила в номер, оскільки воно вже закінчилося, а він сказав: "Ви свого не принесли, чи що?"). 3. На рецепції вони не розмовляють англійською. Їжа виглядає смачною, але якість їжі та напоїв не дуже хороша. Я не можу оцінити послуги з прибирання, оскільки я зупинився лише на одну ніч. Я виїхав з готелю після однієї ночі, отримав підтвердження про застосування політики повернення коштів і погодився з цим, але готель не повертає кошти, щоразу надаючи різні виправдання booking.com (вони не відповіли на жоден електронний лист, який я їм надіслав). Я б рекомендував триматися подалі від цього готелю, в цьому районі є багато хороших готелів за ту ж ціну, але кращої якості.
Відгуки2
