Цей готель розташований в комерційному і розважальному районі Шишли в Стамбулі. До послуг гостей турецька ресторан і просторі номери з безкоштовним Wi-Fi. Готель розташований в 1,6 км від торгового центру Cevahir Mall і в 900 м від станції метро Gayrettepe. У спа-салоні Aura готелю Surmeli Istanbul можна відвідати турецьку лазню, сауну, парову баню і фітнес-центр, а також замовити процедури по догляду за обличчям і тілом.
Номери готелю Istanbul Surmeli оформлені в сучасному стилі і оснащені міні-баром і сейфом. Крім того, у всіх номерах передбачено робоче місце, а в деякі з них є окрема вітальня. Гості можуть скористатися цілодобовою доставкою їжі і напоїв в номери і послугою «Будильник».
Вранці в ресторані готелю Ruga подають сніданок «шведський стіл», в який входять страви місцевої та інтернаціональної кухні. Крім того, в ресторані представлений великий вибір страв з обслуговуванням по меню і велика карта вин. На вечерю можна сходити в пивний бар з відкритою терасою, в якому також подають місцеві та імпортні вина. У лобі-барі готелю можна спробувати свіжу випічку.
Серед зручностей готелю Istanbul Surmeli відкритий басейн з терасою для засмаги та шезлонгами. Крім того, гостям надаються щоденні газети і можливість 1 раз скористатися прасувальними послугами.
Відстань від готелю до палацу Йилдиз і проспекту Істікляль становить менше 3 км. Міжнародний аеропорт імені Ататюрка розташований в 18 км, до нього можна доїхати на таксі. На території облаштована безкоштовна приватна парковка.