TEZ Tour Почесний туроператор на світовому ринку
Для туриста, який щойно розпочинає свою подорож по світу, буде важливо дізнатися, що компанія відрізняється від інших не тільки багаторічним стажем роботи, а також нагородами.
«TEZ Tour» за 25 років свого існування нагороджений 18 нагородами, серед яких 8 найбільш важливих і значимих:
- Премія «Travelers Choice Favorites» серед номінантів «Кращі торгові марки мандрівників» за 2015 року, 2016 р
- Почесний орден «Професіоналізму, гідності, ділової репутації III ступеня».
Нагорода високого рангу «Аерофлоту» (2006 р). - I місце в «Вибір року» в 2005 - 2006 роках, в Білорусі в 2007 - 2008 року, України 2009 р
- Перше місце в номінації «Лідер послуг в сегменті масового споживача», «Ukrainian Travel Awards 2006».
- Учасник Міжнародної Асоціації ОТ.
- Законний агент транспортувальника «Аерофлот Росії».
- Перше місце в національній премії «Народна марка №1» в сегменті «Туроператор».
Цей список продовжує зростати з кожним роком, поповнюючись почесними преміями, званнями і нагородами.
"TEZ Tour" - подорожі майбутнього
Один з девізів компанії звучить так: «Високі технології туризму». Цей слоган вибраний не просто так, адже туроператор користується власною системою подачі і обробки даних, яка є унікальною в своєму роді. Має ряд переваг, які цілком здатні змагатися з конкурентами, адже система дозволяє:
- обробляти величезні обсяги інформації без небажаних затримок;
- вчасно оновлювати інформацію для отримання більш вигідних цін і можливостей;
- відслідковувати і контролювати інформацію про кожного клієнта з самого моменту реєстрації і бронювання;
- скорочує процес на запит, бронювання та підтвердження, а також покупки.
Просунуті технології дозволяють клієнтам користуватися сервісом онлайн цілодобово і з будь-якої точки планети. У зручний час можна переглянути свіжу інформацію і новини, розклад вильотів, вільні місця.
В електронному каталозі готелів представлені кращі з існуючих, де туристу буде приємно зупинитися. Сайт містить повну базу цін, у вигляді пакетних і добових, знижок і особливих пропозицій. Також працює зручна і проста програма з підбору турів із зазначенням бажаної дати, місця, часу і іншими аспектами. Своєчасно компанія сповіщає клієнтів онлайн про зміни в часі вильотів, про правила отримання візи, нових екскурсійних програмах та інше.
Як вийта на зв'язок з Tez Tour?
Найзручніший спосіб, який здатний долати будь-які відстані - це зв'язок онлайн. Так, клієнт має можливість отримати необхідну інформацію в будь-який час з максимальним комфортом.
Офіс компанії «TEZ Tour» знаходиться за наступною адресою:
Місто Київ, вул. В. Васильківська, 63, офіс 2. 01001.
Телефон: (044) - 392 - 77 - 77.
Звертатися за даною адресою можна 7 днів на тиждень з 9 ранку і до 19 години вечора. Менеджери постараються догодити кожному клієнту і підібрати оптимальний варіант запитуваної продукту.
Позитивні і негативні відгуки споживачів
Неможливо уявити ідеального туроператора, адже скільки людей - стільки буде і думок. Тому, щорічно компанія проводить аналіз всіх відгуків туристів і підраховує продуктивність. Так, за минулий рік, рівень позитивних відгуків досяг 91%, з яких 81% виявили бажання рекомендувати компанію близьким і родичам.
Серед зауважень були помічені такі нюанси, які вже піддаються політиці поліпшення:
- Недостатньо комфортні автобуси для далеких подорожей. Даний аспект підлягає виправленню, адже в пріоритеті компанії були якраз авіаперельоти, які зараз досягли найвищого рівня комфорту та обслуговування!
- Морські круїзи набирають все більшої популярності і «TEZ Tour» готується запропонувати туристам більший вибір турів в даному напрямку.
- У деяких країнах, компанії-партнери планують розширюватися, що за собою потягне і розширення меж можливостей туроператора, а також поліпшення послуг, що надаються як наслідок.
- Слід зазначити, що туроператор не дивлячись на висоти, яких встиг досягти за роки праці, продовжує вдосконалюватися і залишатися конкурентоспроможними.
